对于充值到币安账户的资产,但未显示在币安的充值记录里,您也可以到对应的提现平台查看这笔转账的状态。
什么是转账ID(TxID)?
转账ID(TxID),英文全称为:transaction ID,也可称为交易哈希。哈希由64位字符串组成,任何一笔交易执行时都会生成唯一哈希。
因此,通过转账ID(TxID),可以查询到您的资产充值或提现的转账过程、交易状态等信息。
如何查询我的转账ID(TxID)?
以币安为例,登录币安官网,您可以前往钱包历史记录页面或通过以下步骤查询TxID(转账ID)。
点击【钱包总揽】-【钱包历史记录】,找到您所要查询的币种充值/提币记录,即可找到该笔转账的转账ID(TxID)。


您也可以打开币安App,点击右下角的【资金】-【钱包历史记录】找到您所要查询的转账记录。
当您遇到币安数字资产转账、充值异常,需要币安的客服专员协助时,您可以点击转账ID复制相应信息提供给客服,以便您获得及时支持。
此外,您可以点击该字符串,进入相应区块浏览器查询节点确认情况。请注意,只有在区块节点确认完毕后,资产才能转入相应区块。如当前网络拥堵,您的资产的节点未及时被确认,也会导致您的资产充提时间相应延长。
为什么我的充值未到账
1.您的充值正在等待网络确认
当交易达到币安系统所要求的最低网络确认次数后,您的充值将成功到账。请注意,不同币种的最低确认次数要求会有所不同。
例如,BTC交易的最低网络确认次数为1。然而,出于安全考虑,币安系统要求完成至少2次网络确认,才能解锁您的BTC充值。
*请注意,如果您的充值尚未得到区块链确认,可能会影响您的其他账户功能,例如提现以及币安钱包之间的资金划转。请耐心等待充值确认,随后即可正常使用这些服务。
2.您充值了币安未上架的币种
充值前,请在充值&提现状态页面确认币安是否支持相应币种和充值网络。如果您充值未上架的代币或使用不支持的网络进行充值,可能会导致您的资产丢失,并且无法找回。
3.您的充值金额低于最小上账金额
充值前,请在加密货币充值页面确认最低充值金额要求。如果您的充值金额低于最低要求,则加密货币将无法成功到账。
4. 钱包维护
钱包处于维护状态时,充值服务将暂停。如需了解详情,请参阅如因钱包维护导致充值/提现暂停,我该怎么办。
为什么我的提现未到账
1.提现仍在处理中
登录币安账户,将鼠标悬停在钱包图标上,然后点击【订单】-【钱包历史】查看您的加密货币提现记录。
如果【状态】栏显示交易“处理中”,请等待确认过程完成。
2.提现已完成
如果【状态】栏显示交易“已完成”,这表明资金已成功提出。您可以点击【交易ID】查看交易详情。请使用交易ID与收款交易平台或钱包确认。
请确定收款平台/钱包支持您提现的代币以及使用的网络。如果您不确定,请在提现前与收款平台/钱包核实,否则您的资产可能会丢失且无法追回。







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